SYARAT DAN KETENTUAN GARANSI


Untuk menjamin layanan purna jual yang aman dan nyaman, pastikan produk anda didistribusikan resmi oleh NJT di Indonesia. Cek Syarat dan Ketentuan Garansi dari NJT berikut

Syarat & Ketentuan Klaim Garansi Produk NJT/AGS:
1. Klaim garansi wajib membawa unit dan tanpa kemasan/box, jika stiker garansi tertempel pada unit
2. Klaim garansi wajib membawa unit + kemasan/box Jika stiker garansi tertempel pada kemasan/box
3. Stiker garansi NJT/AGS tempel di kemasan/box pada kategori :
Memory Card,SSD,Flash disk,Prosessor AMD & Intel,Mouse,Headset,Earphone,Mouse pad,Acessories,Thermal grease.
4. Stiker garansi NJT/AGS tempel di unit pada kategori :
Memory DRAM,PSU,Motherboard,VGA Card,Monitor,Cooler,Fan,Keyboard,Speaker,DVDROM,Casing,Notepal,Wireless & Projector Asus,Plextor
5. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang diakibatkan oleh :
* Kesalahan pemakaian oleh pengguna
* Telah di modifikasi sendiri oleh konsumen
* Bencana alam seperti gempa,petir,banjir dan kerusakan akibat faktor luar seperti terkena cairan sehingga mengakibatkan terjadinya korosi atau hubungan singkat
* Cacat fisik tanpa pengecualian dan terbakarnya komponen
* Terjadi hubungan singkat yang disebabkan oleh benda asing di dalam unit
* Pin Soket LGA bengkok/Patah untuk motherboard & pin patah/bengkok pada prosesor
* Golden pin pada memory/RAM tergores tidak wajar/terbakar atau pin konektor PCI Express VGA terbakar, terlepas, tergores tidak wajar
6. Serial number unit tercantum di dalam sistem NJT/AGS
7. Label Serial Number unit tidak cacat/Utuh
8. Distributor berhak menolak garansi yang tidak sesuai ketentuan yang berlaku

LAYANAN GARANSI
    
KategoriJangka Waktu GaransiSuku Cadang dan PerbaikanPerbaikan
ACE POWER
PSU3 TahunBULAN 1-24 (Replacement)BULAN >24-36 (Pengantian Komponen Rp. 100.000)
PSU Casing1 TahunBULAN 1-12 (Replacement) 
PSU SFX 400W1 TahunBULAN 1-12 (Replacement) 
SSD3 TahunBULAN 1–36 (Replacement) 
PROCESSOR AMD
PROCESSOR AMD3 TahunBULAN 1-36 (Replacement/Upgrade) 
PROCESSOR INTEL
PROCESSOR INTEL (BOX)3 TahunBULAN 1-36 (Replacement/Upgrade) 
PROCESSOR INTEL TRAY1 TahunBULAN 1-12 (Replacement/Upgrade) 
ASUS
Asus Projector2 TahunBULAN 1-24 (Replacement) 
Asus Wireless3 TahunBULAN 1-36 (Replacement) 
FSP
UPS2 TahunBULAN 1-24 (Garansi Ekstra BULAN 1-12 u/ Baterai dan Komponen Terbakar) 
UPS Online ( Champ 1K,2K,3K,6K )2 TahunBULAN 1-24 Replacement buffer ( Garansi Baterai Bulan 1-12 ) 
Inverter Battmate1 TahunBULAN 1-12 (Replacement) 
Emergy 1000 Series2 TahunBULAN 1-12 (Replacement) 
Walk 2200WS6 BulanBULAN 0-6 (Replacement) 
Raider & Hexa HE-400 & 500EOL  
Power Supply Aurum,Hyper,Hexa+ 400 & 500Habis Garansi Limited lifetime pada tahun 2020 (unit EOL)

BULAN 1-12 (Replacement buffer/Upgrade)

BULAN 12-24 (Free Servis )

BULAN >24 ( pengantian Komponen Rp. 100.000 )
Power Supply Aurum AS7005 Tahun

BULAN 1-12 (Replacement buffer/Upgrade)

BULAN 13-36 ( Free Servis)

BULAN >36-60 (DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN)
Power Supply Hammer3 TahunBULAN 1–24 (Replacement buffer/Upgrade)
BULAN 25-36 ( Free Servis)
 
Power Supply Hyper M & S, K5 Tahun

BULAN 1-12 (Replacement buffer/Upgrade)

BULAN 13-24 ( Free Servis)

BULAN >24-60 (DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN)
Twins 7005 TahunBULAN 1–12 (Replacement buffer/Upgrade)
BULAN 13-24 (Suku cadang dan perbaikan)
BULAN >24-60 (DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN)
Power Supply Hydro GE, Hydro G750, Hydro G850, Hydro MX5 TahunBULAN 1-12 (Replacement buffer/Upgrade)
BULAN 13-24 (Suku cadang dan perbaikan)
BULAN >24-60 ( DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN )
Power Supply SFX 650W Dagger Pro Gold Modular5 TahunBULAN 1-12 (Replacement buffer/Upgrade)
BULAN 13-24 (Suku cadang dan perbaikan)
BULAN >24-60 ( DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN )
Hydro PTM+ 1200W 650W7 TahunBULAN 1–12 (Replacement buffer/Upgrade)
BULAN 13-60 (Suku cadang dan perbaikan)
BULAN >60-84 (DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN)
Windale 4 (AC401)1 TahunBULAN 1-12 (Replacement buffer) 
Power Supply 1300-50YD (Mining)1 TahunBULAN 1-12 (Replacement buffer) 
Power Supply Hexa+ II2 TahunBULAN 1-24 (Replacement buffer) 
Power Supply NEW Hexa+ II3 TahunBULAN 1-36 (Replacement buffer) 
Power Supply HV PRO 550 80+3 TahunBULAN 1-36 (Replacement buffer) 
GIGABYTE
Motherboard3 TahunBULAN 1-24 (Garansi Ekstra BULAN 1-12 u/ Korosi; Port LAN rusak karena Petir;BULAN >24-36 (DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN)
VGA3 TahunBULAN 1-24BULAN >24-36 (DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN)
Quadro Card3 TahunBULAN 1-36 (Replacement) 
Brix3 TahunBULAN 1-24 (Garansi Ekstra BULAN 1-6 untuk Adaptor)BULAN >24–36 (DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN)
SSD3 TahunBULAN 1-36 (Replacement) 
Monitor Aorus3 Tahun

BULAN 1-12 (Replacemant)

BULAN 13-36 (Suku cadang dan perbaikan)

 
Keyboard Mouse Gaming2 TahunBULAN 1–24 (Replacement) 
Keyboard Mouse Standar1 TahunBULAN 1–12 (Replacement) 
Casing Gigabyte2 Tahun

Electric parts only(which refers to build in fan, LED components etc.)

System Fan (Replacement)

LED Components (Replacement)

PCB (Replacement)

 
Headset (All)2 TahunBULAN 1–24 (Replacement) 
PSU PB500 500W 80+ BRONZE, P650B 650W 80+ BRONZE3 Tahun

BULAN 1-6 (Replacement)

BULAN 7-36 ( Suku Cadang dan Perbaikan )

BULAN >24-36 (DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN)
PC AORUS2 TahunBULAN 1-12 (Suku Cadang dan Perbaikan)BULAN 13-24 (DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN)
KINGSTON
Memory moduleLimited lifetimeLimited lifetime (Replacement/Upgrade) 
Memory HyperLimited lifetimeLimited lifetime (Replacement/Upgrade) 
Flashdisk5 TahunBULAN 1-60 (Replacement) 
SSD3 TahunBULAN 1-36 (Replacement) 
JETWAY
Monitor Jetway1 TahunBULAN 1–24 (Replacement) 
BENQ
Monitor Zowie3 TahunKlaim ke Service Centre BenQ 
Mouse1 TahunReplacement dari BenQ 
Accessories All Tidak ada garansi 
PALIT
VGA CARD3 Tahun

BULAN 1–12 (Replacement)

BULAN 13-24 (Suku cadang dan perbaikan)

BULAN >24–36 (DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN)
SSD3 TahunBULAN 1-36 (Replacement) 
ROCCAT
Keyboard2 TahunBULAN 1-24 
Mouse2 TahunBULAN 1-24 
Headset2 TahunBULAN 1-24 
Gaming Aksesoris (ex:apuri)2 TahunBULAN 1-24 
MousepadTidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian)  
SILICON POWER
SSD3 TahunBULAN 1-36 (Replacement/Upgrade) 
Portable hard drives3 TahunBULAN 1-36 (Replacement/Upgrade) 
Memory moduleLimited lifetimeLimited lifetime (Replacement/Upgrade) 
UFDLimited lifetimeLimited lifetime (Replacement/Upgrade) 
Power Bank1 TahunReplacement/upgrade 
G.SKILL
Memory moduleLimited lifetimeLimited lifetime (Replacement/Upgrade) 
HYPERX PERIPHERAL   
HyperX Alloy FPS Keyboard2 TahunBULAN 1-24 (Replacement ) 
HyperX Cloud Headset2 TahunBULAN 1-24 (Replacement) 
THECUS
N12000PRO,W12000,N16000PRO5 TahunBULAN 1-36BULAN 37-60 (DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN)
N8880U-10G,N8900,N8900PRO3 TahunBULAN 1-24BULAN 25-36 (DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN)
N5810PRO3 TahunBULAN 1-24BULAN 25-36 (DIKENAKAN BIAYA KOMPONEN)
N4810,N5550,N5810,N7710,N2810PLUS,W2810PLUS2 TahunBULAN 1-24 
GENIUS
Keyboard Gaming1 TahunBULAN 1-12 (Replacement) 
Mouse Gaming1 TahunBULAN 1-12 (Replacement) 
WDC   
Hardisk2 TahunBULAN 1-24 
COOLER MASTER
Case All (Electronic parts only)2 TahunBULAN 1-24 (Replacement) 
Case Accessories: LED Strip, Riser Cable1 TahunBULAN 1-12 (Replacement) 
Power Supply MasterWatt Maker10 TahunBULAN 1-120 (Replacement) 
Power SupplyV Platinum7 TahunBULAN 1-84 (Replacement) 
Power Supply V, VS, GM5 TahunBULAN 1-60 (Replacement) 
Power Supply MasterWatt Lite, MWE Gold, MWE Bronze V25 TahunBULAN 1-60 (Replacement) 
Power Supply B2, Elite V3, Power Supply MWE White V2, 24Pin Adaptor3 TahunBULAN 1-36 (Replacement) 
Power Supply Elite, NB Adaptor, Elite V2, NB Adaptor2 TahunBULAN 1-24 (Replacement) 
Air Cooler (All)2 TahunBULAN 1-24 (Replacement) 
Air Cooler MasterAir Maker5 TahunBULAN 1-60 (Replacement) 
Case Fan Silencio, MasterFan Pro5 TahunBULAN 1-60 (Replacement) 
Case Fan Jetflo, MasterFan, MasterFan Lite2 TahunBULAN 1-24 (Replacement) 
Case Fan (All)1 TahunBULAN 1-12 (Replacement) 
Notepal (All)1 TahunBULAN 1-12 (Replacement) 
Notepal SF2 TahunBULAN 1-24 (Replacement) 
Keyboar (All)2 TahunBULAN 1-24 (Replacement) 
Combo (K+M) (All)2 TahunBULAN 1-24 (Replacement) 
Mice (All)2 TahunBULAN 1-24 (Replacement) 
Headset (All)2 TahunBULAN 1-24 (Replacement) 
Liquid Cooler Nepton, MasterLiquid Pro, Maker5 tahunBULAN 1-60 (Replacement) 
Liquid Cooler MasterLiquid RGB (ML R Series)3 TahunBULAN 1-36 (Replacement) 
Liquid Cooler Seidon, MasterLiquid, MasterLiquid Lite, MasterLiquid Lite RGB2 TahunBULAN 1-24 (Replacement) 
Mouse Pad (All)DOA Only  
thermal Grease (All)DOA Only  
Accessories All (Case, Keyboard)DOA Only  
Lite On
CDROM DVD1 TahunBULAN 1-12 (Replacement) 
SSD3 TahunBULAN 1-36 (Replacement) 
Plextor
SSD3 TahunBULAN 1-36 (Replacement) 
HHHL Add-in Card SSD (M9PE)5 TahunBULAN 1-60 (Replacement)