SYARAT DAN KETENTUAN
GARANSI
Untuk menjamin layanan purna jual yang aman dan nyaman, pastikan produk anda didistribusikan resmi oleh NJT di Indonesia. Cek Syarat dan Ketentuan Garansi dari NJT berikut
| 1 | Klaim garansi wajib membawa unit dan tanpa kemasan/box Jika stiker garansi tertempel pada unit |
| 2 | Klaim garansi wajib membawa unit + kemasan/box Jika stiker garansi tertempel pada kemasan/box |
| 3 | Stiker garansi NJT tempel di kemasan/box pada kategori : Memory Card,SSD,Flash disk,Prosessor AMD & Intel,Mouse,Headset,Earphone,Mouse pad,Acessories,Thermal grease. |
| 4 | Stiker garansi NJT tempel di unit pada kategori : Memory DRAM,PSU,Motherboard,VGA Card,Monitor,Cooler,Fan,Keyboard,Speaker,DVDROM,Casing,Notepal,Wireless & Projector Asus,Plextor |
| 5 | Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang diakibatkan oleh : |
| * Kesalahan pemakaian oleh pengguna | |
| * Telah di modifikasi sendiri oleh konsumen | |
| * Bencana alam seperti gempa,petir,banjir dan kerusakan akibat faktor luar seperti terkena cairan sehingga mengakibatkan terjadinya korosi atau hubungan singkat | |
| * Kondisi kelistrikan di tempat customer yang menyebabkan produk rusak/cacat | |
| * Cacat fisik tanpa pengecualian dan terbakarnya komponen | |
| * Terjadi hubungan singkat yang disebabkan oleh benda asing di dalam unit | |
| * Pin Soket LGA bengkok/Patah untuk motherboard & pin patah/bengkok pada prosesor | |
| * Panel Monitor Pecah setelah pemakaian lebih dari 1 Jam (Terlihat pada menu monitoring BL Timer pemakaian monitor) | |
| * Pemakaian VGA Card untuk Mining/menambang koin | |
| * Golden pin pada memory/RAM tergores tidak wajar/terbakar atau pin konektor PCI Express VGA terbakar, terlepas, tergores tidak wajar | |
| * Garansi tidak berlaku untuk produk yang tidak kompatibel dengan periferal lain | |
| 6 | Masa Garansi Produk dapat dilihat di Web: https://njt.co.id/syarat-dan-ketentuan/ |
| 7 | Menyertakan bukti pembelian/invoice |
| 8 | Serial number unit tercantum di dalam sistem NJT |
| 9 | Label Serial Number unit tidak cacat/Utuh |
| 10 | Wajib memiliki alamat E-Mail dan No. Telepon/HP |
| 11 | Hasil Pengetesan : Unit rusak maka proses penukaran/perbaikan dan unit tidak rusak akan dikembalikan ke customer |
| 12 | Unit pengganti yang sama tidak tersedia ( stok kosong, eol, tidak diproduksi ) maka akan di tawarkan upgrade ke model yang lebih tinggi ( bisa berganti merek selama garansi NJT) dengan perhitungan biaya penyusutan masa pakai menyesuaikan harga saat RMA, Biaya upgrade ( Jika ada dihitung dari selisih biaya penyusutan pakai di bandingkan dengan harga biaya upgrade ) |
| 13 | Customer tidak mengambil produk yang telah selesai RMA dalam waktu 2 bulan maka NJT tidak bertanggung jawab atas kondisi produk tersebut |
| 14 | Distributor berhak menolak garansi yang tidak sesuai ketentuan yang berlaku |
| 15 | Menyertakan bukti pembelian/invoice |
| 16 | Gratis Ongkos Kirim Kembali ke User (Max Rp. 100,000). Jika melebihi, biaya ditanggung oleh customer (Berlaku Mulai Tanggal 12 September 2024) |
| 17 | Khusus pengiriman Monitor, Kami akan memastikan barang Anda dikemas dengan aman menggunakan Packing Kayu dan dilindungi oleh Asuransi. Biaya akan ditanggung oleh Customer. Apabila tidak bersedia untuk menggunakan opsi ini, maka semua risiko kerusakan selama pengiriman tidak akan menjadi tanggung jawab Myclub Servisindo/NJT. |
| 1 | Memenuhi syarat & Ketentuan Umum (klaim garansi NJT) |
| 2 | Masa Garansi Ganti unit selama 0-1 bulan sesuai produk pada tabel garansi,terhitung sejak tanggal pembelian Produk (segel NJT) |
| 3 | Membawa full set (Unit+Dus+Perlengkapan+Kabel+adaptor), serial number unit sama dengan serial number pada box |
| 4 | Melampirkan bukti invoice pembelian |
| 5 | Produk penganti dengan unit yang sama, perlengkapan/aksesoris memakai yang lama. |
| 1 | Memenuhi syarat & Ketentuan Umum (klaim garansi NJT) |
| 2 | Masa Garansi Distributor selama 12 atau 24 bulan sesuai produk pada tabel garansi, terhitung sejak tanggal pembelian Produk (segel NJT) |
| 3 | Adaptor Monitor Lenovo tidak ada garansi, Adaptor Brix garansi 6 bulan |
| 4 | Power Supply 1300-50YD (Mining) FSP Garansi 6 Bulan |
| 5 | Baterai UPS FSP Garansi 12 Bulan untuk semua type |
| 6 | Board UPS FSP Garansi 24 Bulan untuk semua type |
| 7 | Tidak dikenakan Biaya Admin, Biaya Jasa Servis dan Biaya pengantian komponen yang rusak |
| 8 | Waktu penyelesaian klaim garansi adalah paling lama 14 hari kerja : |
| a. Tidak berlaku untuk produk yang perlu konfirmasi, setelah ada persetujuan maka mulai dihitung 14 hari kerja | |
| b. 14 hari kerja adalah terhitung sejak unit sudah diterima oleh admin service centre pusat NJT Jakarta | |
| c. 14 hari kerja tidak berlaku untuk masalah stok komponen kosong dan menunggu pengiriman komponen dari pabrik | |
| d. Apabila 14 hari kerja belum selesai maka proses penukaran buffer atau mengajukan upgrade | |
| 9 | Hasil pengecekan terbukti 3 kali masuk servis dengan kerusakan yang sama maka proses tukar dengan unit buffer atau mengajukan upgrade |
| 10 | Memberikan garansi korosi selama 12 bulan untuk produk motherboard & VGA Card Gigabyte |
| 11 | Motherboard BIOSTAR tidak ada garansi korosi |
| 12 | Memberikan bantuan pengetesan produk peripheral disti lain yang berhubungan dengan produk klaim garansi NJT, jika dalam pengetesan di NJT produk lain yang mengalami kerusakan, maka bukan tanggung jawab NJT |
| 1 | Memenuhi syarat & Ketentuan Umum (klaim garansi NJT) |
| 2 | Masa Garansi Distributor selama 24 atau 36 bulan dan selanjutnya masih ada garansi, sesuai produk pada tabel garansi,terhitung sejak tanggal pembelian Produk (segel NJT) |
| 3 | Dikenakan biaya pengantian komponen/sparepart untuk garansi tahun ke 3 dan selanjutnya |
| 4 | Bebas biaya jasa meliputi : |
| a. Bebas Biaya Admin | |
| b. Bebas Biaya jasa service | |
| c. Bebas Biaya komunikasi ke Pabrik Produk yang mau di klaim garansi | |
| d. NJT menanggung biaya ongkos kirim ke pabrik produk yang di klaim garansi | |
| e. Proses penentuan harga barang rusak adalah harga 35% dari invoice pembelian atau type yang setara pada saat klaim RMA | |
| 5 | Produk yang sudah dikirim ke pabrik dan ditolak oleh pabrik maka barang tidak dikirim kembali ke NJT, dengan demikian produk tidak dikembalikan ke customer, sesuai dengan pernyataan tidak keberatan/menuntut jika produk tidak kembali karena garansi ditolak oleh pabrik |
| 6 | Produk yang sudah mendapatkan memo kredit dari pabrik maka akan dihitung sebagai nilai harga barang rusak |
| 7 | NJT menjalankan semua keputusan penukaran/penolakan produk dari pabrik |
| 8 | NJT menunggu penukaran produk/memo kredit dari pabrik produk untuk memberikan ke customer |
| 9 | Estimasi waktu 14 hari kerja setelah unit diterima oleh admin service pusat NJT kecuali : |
| a. Stok buffer kosong dan menunggu pengiriman dari pabrik | |
| b. Stok buffer discontinue dan menunggu memo kredit dari pabrik untuk menentukan harga bekas/rusak | |
| 10 | Admin Servis NJT yang mengajukan Upgrade produk ke Customer |
| 11 | Setelah ada memo kredit maka admin NJT menawarkan Upgrade ke type yang lebih tinggi, customer membayar selisih harga |
| 12 | Apabila tidak mendapatkan kesepakatan maka akan mengembalikan uang sesuai memo kredit dari pabrik yang sudah di kurs rupiah saat itu |
| 13 | Pengantian unit bisa menunggu pengiriman dari pabrik langsung dan waktu pengiriman bisa 2 bulan |
| 1 | Wajib ada stiker garansi dan hologram resmi NJT pada produk atau kemasan |
| 2 | Dikenakan biaya admin sebesar Rp.100.000,- ( Bayar dimuka ) |
| 3 | Dikenakan biaya jasa perbaikan sebesar Rp. 300.000,- (Dikenakan biaya perbaikan jika berhasil diperbaiki) |
| 4 | Khusus VGA Card/Brix Dikenakan biaya jasa perbaikan sebesar Rp. 500.000,- (Dikenakan biaya perbaikan jika berhasil diperbaiki) |
| 5 | Dikenakan biaya pengantian komponen sesuai tabel list dari NJT (Dikenakan biaya komponen jika berhasil diperbaiki) |
| 6 | Apabila produk tidak bisa diperbaiki maka akan dikembalikan dalam kondisi rusak (Biaya admin Rp.100.000 tidak dikembalikan) |
| 7 | Estimasi waktu 14 hari kerja setelah unit diterima oleh admin service pusat NJT |
| 8 | Memberikan garansi 14 hari pada kerusakan yang sama setelah pelunasan semua biaya perbaikan |
| 9 | Customer tidak mengambil produk yang telah selesai diperbaiki dalam waktu 2 bulan maka NJT tidak bertanggung jawab atas kondisi produk tersebut |
| 10 | Apabila dalam masa garansi 14 hari ada kerusakan/ulang klaim servis dan tidak bisa diperbaiki maka biaya jasa perbaikan tidak dikembalikan tapi biaya komponen dikembalikan) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| Case All (Electronic parts only) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Case Accessories: LED Strip, Riser Cable | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | ||
| Power Supply Elite, Elite V2, NB Adaptor | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Power Supply MasterWatt Maker, V Gold V2, SFX Gold | 10 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Power SupplyV Platinum | 7 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Power Supply V, VS, GM | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Power Supply MasterWatt Lite, MWE Gold V2, MWE Bronze 550,650,750 V2 | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Power Supply Elite | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Power Supply MWE White V2, MWE Bronze, MWE Bronze 500,600 V2 | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Power Supply B2, MWE, Elite V3, 24Pin Adaptor | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Case Fan (All) | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | ||
| Riser Cable V2, Holder Kit Ver.2, SickleFlow X | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | ||
| Case Fan Jetflo, MasterFan Regular, MasterFan Lite, ML L RGB/ARGB, SF P ARGB | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Air Cooler (All) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| SickleFlow (120&140) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Master Notepal (All), SF Gaming Series, Ergonomic, U Series, X Series | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Keyboard (All) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| MasterKey CK Series (CK550 V2,CK530 V2,CK350) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Combo (K+M) (All) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Combo Series (MS110, Devastator 3 Plus) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Master Mouse MM & CM Series | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Gaming Monitor (GM27-CF, GM34-CW) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Gaming Chair ( R2,X1,Ergo L) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Mice (All) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Ear Phone & Headset (All) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Hyper Series, Hyper T Series, Master Air | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| I Series (A71C, I70C, I30, i200,i100), X Dream i117 | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Master Air (Wraith Ripper,MA610P, G100M RGB) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Liquid Cooler Seidon, MasterLiquid, MasterLiquid Lite, MasterLiquid Lite RGB, MasterLiguid ARGB V2 | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Liquid Cooler MasterLiquid R ARGB (ML R ARGB), MasterLiguid RGB | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Master Air (MA620M, MA410M) | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Liquid Cooler Nepton, MasterLiquid Pro, Maker, ML P Mirage | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Air Cooler MasterAir Maker | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Case Fan Silencio, MasterFan Pro (SF120M) | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| New MasterGel | DOA Only | Tidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian) | |||
| Master MP Series (MP 510 XL, MP510 L) | DOA Only | Tidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian) | |||
| Mouse Pad (All) | DOA Only | Tidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian) | |||
| thermal Grease (All) | DOA Only | Tidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian) | |||
| Accessories All (Case, Keyboard) | DOA Only | Tidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| Motherboard | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| VGA | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Quadro Card | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Brix | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| SSD & M.2 PCIe | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Memory Module | 10 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| NVME SSD | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Keyboard Mouse Gaming | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Keyboard Mouse Standar | 1 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | ||
| Headset (All) | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| PSU PB500 500W 80+ BRONZE, P650B 650W 80+ BRONZE, 550W | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| PC AORUS | 2 Tahun | Garansi Tukar | |||
| 750W | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| 850W, P1200PM | 10 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
| Monitor Gigabyte ( Ukuran LCD dibawah 40 Inch ) | 3 Tahun | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung oleh Distirbutor), Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) |
| Monitor Gigabyte ( Ukuran LCD 40 Inch atau diatas 40 Inch ) | 1 Tahun | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung oleh Distirbutor), Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) |
| Monitor Aorus ( Ukuran LCD dibawah 40 Inch ) | 3 Tahun | Garansi Ganti Baru, Bright dot > 0 Titik (yang mengacu pada titik ke-1) dan Dark dot > 5 Titik (yang mengacu pada titik ke-6) | Garansi Distributor,Bright dot > 0 Titik (yang mengacu pada titik ke-1), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung oleh Distirbutor), Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) |
| Monitor Aorus ( Ukuran LCD 40 Inch atau diatas 40 Inch ) | 1 Tahun | Garansi Ganti Baru, Bright dot > 0 Titik (yang mengacu pada titik ke-1) dan Dark dot > 5 Titik (yang mengacu pada titik ke-6) | Garansi Distributor,Bright dot > 0 Titik (yang mengacu pada titik ke-1), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung oleh Distirbutor), Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) |
| Casing Gigabyte | 2 Tahun | Garansi Ganti Baru,Electric parts only(which refers to build in fan, LED components etc.). System Fan (Service NJT). LED Components (Service NJT). PCB (Service NJT) | Garansi Distributor ,Electric parts only(which refers to build in fan, LED components etc.). System Fan (Service NJT). LED Components (Service NJT). PCB (Service NJT) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor). System Fan (Service NJT). LED Components (Service NJT). PCB (Service NJT) | |
| Gaming Chair AG300 | 3 Tahun | Garansi Ganti Baru, All Other Parts : Sponge, Laether,Plastic part dan kerangka kursi | Garansi Distributor, All Other Parts : Sponge, Laether,Plastic part dan kerangka kursi | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor), Hanya kerangka kursi (Steel Frame) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor), Hanya kerangka kursi (Steel Frame) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| Memory module | Limited lifetime | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| SSD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| Memory module | Limited lifetime | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Memory Hyper | Limited lifetime | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Flashdisk | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| SSD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| SSD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| Monitor Lenovo | 3 Tahun | Klaim ke Service Centre Lenovo | Klaim ke Service Centre Lenovo | Klaim ke Service Centre Lenovo | Klaim ke Service Centre Lenovo |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| VGA CARD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| SSD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| PCIE M.2 | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| MEMORY MODULE | LIMITED LIFETIME | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| SSD SATA | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| NVME M.2 | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| USB Xporter 128G | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| SSD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| HHHL Add-in Card SSD (M9PE) | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| PROCESSOR INTEL (BOX) | PROCESSOR INTEL (BOX) | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| PROCESSOR INTEL TRAY | 1 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| SSD | 1 Tahun | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | ||
| Portable hard drives | 1 Tahun | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | ||
| Memory module | 1 Tahun | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | ||
| UFD | 1 Tahun | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | ||
| PowerBank | 1 Tahun | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| NOTEBOOK COOLER | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | ||
| CPU COOLERS | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| PSU XE & LXII SERIES | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | |
| PSU TXII SERIES | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| PSU GVII, GV3 SERIES | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| PSU EBTII | 7 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| PSU TMX2, ARX SERIES | 10 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| CASE | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | ||
| FAN | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| PSU Casing | 1 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | ||
| PSU SFX 400W | 1 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | ||
| PSU FP 550W 80+ BRONZE | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | |
| SSD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| MEMORY | LIMITED LIFETIME | Garansi Ganti Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| ASUS Motherboard | 3 Tahun | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus |
| ASUS Wireless | 3 Tahun | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus |
| ASUS Monitor | 3 Tahun | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| MOTHERBOARD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| Monitor Zowie | 3 Tahun | Klaim ke Service Centre BenQ | Klaim ke Service Centre BenQ | Klaim ke Service Centre BenQ | Klaim ke Service Centre BenQ |
| Mouse | 1 Tahun | Klaim ke Service Centre BenQ | Klaim ke Service Centre BenQ | ||
| Accessories All | DOA Only | Tidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| SSD-C800AS120G,240G,480G,128G,256G, | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| SSD-C800AS960G,512G,1TB,2TB | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| SSD-E800S128G,256G,512G | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| SSD-C800N256G,512G,1TB | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| SSD-C900N128G,256G,512G,1TB | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| SSD-E900N128G,256G,512G,1TB | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| SSD-C900VN256G-B,512G-B,1TB-B,2TB-B | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| SSD-C900VN256G,512G,1TB | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| SSD-C970N512G,1TB,2TB | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| SSD-C970VN512G,1TB,2TB | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| Inverter Battmate | 1 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | ||
| Windale 4 (AC401) | 1 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | ||
| UPS (FP600,FP800,EP1000,EP1500) | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| UPS (iFP 1000VA, 1500VA, 2000VA) | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| UPS (GP 1000VA, 1500VA, 2000VA) | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| UPS Online ( Champ 1K,2K,3K,6K ) | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| Emergy 1000 Series | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
| PSU 300-60GHS (STD002) | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| PSU SFX PRO 350W, 450W 80+ Bronze | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Power Supply HV PRO 550W, 650W 85+ | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| PSU Twins PRO 500,700,900 GOLD | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Power Supply Aurum AS700 | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Power Supply Hyper M & S, K | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| PSU Hyper M550,M650 85+ Semi Modular | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| PSU Hyper K PRO 600W WHITE, 850W Bronze 85+ | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Power Supply Hydro K 600W,700W 80+ Bronze | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Power Supply Hydro MX, GE, G 850W WHITE | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Power Supply SFX 650W Dagger Pro Gold Modular | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Power Supply Hydro MX, GE, G GOLD | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| PSU Hydro M PRO 600W,700W,800W 85+ Semi M | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Hydro PTM+ 1200W | 7 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Hydro PTM PRO 850W | 10 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| FSP PSU Hydro GT Pro 850W 80+ SM | 10 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| FSP PSU Hydro Ti PRO 1000W 80+ Gen5 | 10 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| PSU Hydro G PRO 750W, 850W ATX3.0, 1000WATX3.0 80+ Gold M | 10 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Dagger PRO 650W | 7 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| Dagger PRO 850W GEN 5 | 10 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| PSU VITA GM 1000W, 850W, 750W PCIe 5.1 | 10 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
| CASE | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) |
| Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
|---|---|---|---|---|---|
| PROCESSOR AMD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |